La nouvelle solution de fourniture d’énergie et d’individualisation des consommations de vos programmes
Caloon est spécialisée dans les services de gestion individualisée des consommations d’énergie pour l’habitat collectif, équipé d’une chaufferie collective. L’offre Caloon comprend : la fourniture d’énergie, le comptage, la maintenance, la facturation directe à l’occupant, le recouvrement et la relation client.
Pourquoi opter pour la solution Caloon ?
- REPONDEZ aux obligations de la réglementation thermique 2012.
- ECONOMISEZ les frais d’installation d’une solution RT 2012. Pas d’avance de trésorerie, pas de surcoût par rapport à une solution de comptage classique.
- VALORISEZ vos programmes en proposant à vos clients une offre de service innovante et tournée vers l’avenir.
- COMMUNIQUEZ efficacement auprès de vos acquéreurs, au travers des outils de communication mis à votre disposition par Caloon.
- SIMPLIFIEZ la mise en œuvre de la solution Caloon grâce à un accompagnement administratif et technique de l’étude à la livraison des logements.
- GARANTISSEZ une équité aux résidents grâce à la mesure au réel des consommations. Le résident ne paie que ce qu’il consomme. Grâce à leur espace client en ligne ils peuvent visualiser leurs consommations, leurs contrats et leurs factures.
Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour une offre de Services complète
Audit de site
- Objectif : rôle de conseil
- Audit pour dimensionner la solution à la configuration du bâtiment
- Conseils et échanges personnalisés avec les lots électricité, plomberie et chauffage
- Expertise apportée pour une mise en place optimale des compteurs en adéquation avec les spécificités du bâtiment
- S’assurer que les instruments de mesures sont à 100% opérationnels pour facturer au réel les consommations de chaque occupant
Fourniture d’énergie (gaz naturel, propane ou réseau de chaleur urbain)
- Caloon est fournisseur partout en France
- Approvisionnement multi-énergies (Gaz naturel, GPL (=propane) ou réseau de chaleur). Pour le gaz naturel, Caloon a des contrats de fourniture avec fournisseurs d’énergie sur l’ensemble du territoire français
- L’approvisionnement peut être associé aux énergies renouvelables (ENR) (exemple : installation solaire thermique)
- Caloon fournit l’énergie et la met à disposition des occupants sous la forme de Chaleur (statut de fournisseur de chaleur) ainsi Caloon facture des calories (kwh) et non de l’énergie
Equipement et installation des matériels de comptage dans le bâtiment
- Installation des compteurs généraux en chaufferie (Eau Froide Sanitaire (EFS)/ Eau Chaude Sanitaire (ECS) et Chauffage)
- Installation des compteurs individuels (Chauffage, ECS et EFS) avec transmission des données radio et/ou filaire. Caloon installe et exploite un système autonome, non intrusif de télé relève des données de consommation eau chaude et chauffage pour chacun des résidents, le résident ne paye que ce qu’il consomme réellement
- Propriétaires des compteurs, Caloon assure la maintenance et le suivi des appareils
Comptage général et individuel au réel des consommations d’énergie et des déperditions
- Comptage au réel des consommations d’énergie et des déperditions
- Récupération des données réelles sur nos serveurs sécurisés
- Mise à disposition des consommations (de J+1 à mensuel) pour les occupants et pour le syndic
- Informations délivrées (ECS + Chauffage + EFS) dans le volume habitable via le portail client sur internet (conforme à l’article 23 de la RT 2012)
- Supervision active du bâtiment (visualisation par le syndic/bailleur des consommations du bâtiment)
Facturation du chauffage et de l’eau chaude sanitaire (ECS) aux résidents et le recouvrement
- Facturation bimestrielle des consommations réelles aux résidents
- Gestion des impayés
- Facturation des déperditions réelles de chaleur des parties communes aux syndics ou aux résidents (ou au prorata de la consommation réelle ou au tantième)
Contractualisation et gestion complète de la relation résidents
- Caloon contractualise avec tous les résidents et les syndics de copropriété
- Accès web personnalisé/visualisation des consommations pour chaque occupant et le syndic
- Gestion des successeurs (départ/arrivée des occupants des logements)
- Conseils éco–gestes (pour une consommation raisonnée)
En option : exploitation et maintenance de la chaufferie collective
- Aide à la réception de chaufferie (avec établissement d’un procès verbal de réception)
- Maintenance préventive et curative et maintenance assurée par un partenaire Caloon régional référent
- Astreinte 24h/24, 7j/7
- Respect de la réglementation et veille réglementaire
- Caloon travaille avec des prestataires régionaux référencés
DEMANDE TECHNIQUE